Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes passées avant 15h30 sont préparées et expédiées le jour même (hors dimanches et jours fériés).

Les commandes passées après cette heure sont expédiées le jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

Colissimo / Lettre suivie : 48h à 72h ouvrées.

Mondial Relais : 72h à 96h ouvrées.

Lettre verte sans suivi : 48h à 96h ouvrées.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, selon le poids, la taille et le mode d’envoi sélectionné, livraison dès 3.50€

La livraison est gratuite à partir de 124.90€ d’achat pour la France et la Belgique.

Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM, ainsi que dans la majorité des pays de l’Union Européenne.

Pour une livraison à l’international hors UE, merci de nous contacter avant de passer commande.

Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, blocages, etc.).

En cas de problème avec votre livraison, contactez nous rapidement à jysphone.contact@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution avec le transporteur.